Privacy Policy

TR Capital ("we", "us", "our") is committed to protecting the privacy of personal information we hold about you. This Privacy Policy explains what personal data we collect, how we use it, the lawful grounds we rely on, who we share it with, and the rights you have in relation to it.

1. Who this policy applies to

This Privacy Policy applies to individuals whose personal data we process in connection with our trading platform and related services, including registered clients, prospective clients, visitors to our platform, and individuals who interact with us through customer support.

2. Personal data we collect

We may collect and process the following categories of personal data:

• Identity data — full name, date of birth, nationality, gender, government-issued identification numbers, and copies of identity documents.
• Contact data — email address and postal address.
• Account data — login credentials, account preferences, trading settings, account tier, and security questions.
• Financial and trading data — deposits, withdrawals, balances, open and closed positions, order history, profit and loss, payment method details, and source-of-funds information.
• Verification data — information collected through our Know-Your-Customer (KYC) and Anti-Money-Laundering (AML) checks, including proof of address and source of wealth.
• Technical data — IP address, device identifiers, browser type and version, operating system, time zone, language preference, and pages or screens visited within the platform.
• Usage data — interactions with charts, instruments, orders, alerts, and educational content.
• Communications data — records of correspondence with our support team, including chat transcripts and messages.

3. How we collect personal data

We collect personal data:

• Directly from you when you register, fund your account, place orders, complete verification, or contact support.
• Automatically through the platform when you use our services (cookies, log files, analytics).
• From third-party providers we use for identity verification, fraud prevention, payments processing, market data, and analytics, where this is permitted by law.

4. How we use your personal data

We use your personal data for the following purposes:

• To open, maintain, and operate your trading account.
• To execute orders, settle trades, and process deposits and withdrawals.
• To verify your identity and meet our KYC, AML, sanctions, and other regulatory obligations.
• To prevent and detect fraud, money laundering, market abuse, and other criminal activity.
• To provide customer support and respond to your enquiries.
• To monitor, secure, and improve the performance and reliability of the platform.
• To send service-related communications, such as notifications about your account or material changes to our terms.
• To comply with legal, regulatory, accounting, and reporting obligations.

5. Lawful basis for processing

We rely on the following lawful bases under applicable data protection law:

• Contract — to provide services you have requested and perform the trading agreement between us.
• Legal obligation — to comply with financial, tax, and regulatory requirements.
• Legitimate interests — to operate our business, secure our platform, and prevent fraud, where these interests are not overridden by your rights.
• Consent — where required, for example for certain optional analytics or marketing communications. You may withdraw consent at any time.

6. Sharing personal data

We may share your personal data with:

• Affiliated companies that operate parts of our service infrastructure.
• Identity verification, payments, fraud prevention, and analytics service providers, who act on our instructions and under written agreements that require them to protect your data.
• Liquidity providers and clearing partners as needed to execute and settle your trades.
• Regulators, tax authorities, courts, and law-enforcement bodies where we are legally required or permitted to do so.
• Professional advisers, auditors, and insurers in connection with the conduct of our business.
• Acquirers, investors, or successors in the event of a corporate transaction such as a merger, acquisition, or restructuring.

We do not sell your personal data.

7. International transfers

Your personal data may be transferred to, stored in, or processed in countries outside the jurisdiction in which it was collected. Where this occurs, we put in place appropriate safeguards, such as standard contractual clauses, to ensure your data continues to be protected in line with applicable law.

8. Data retention

We retain personal data only for as long as is necessary for the purposes for which it was collected, including to satisfy legal, regulatory, accounting, or reporting requirements. Where personal data is no longer required, we will securely delete or anonymise it.

9. Your rights

Subject to applicable law, you have the right to:

• Access the personal data we hold about you.
• Request correction of inaccurate or incomplete personal data.
• Request deletion of personal data, where there is no overriding legal reason for us to keep it.
• Restrict or object to certain processing activities.
• Request a copy of your data in a portable format.
• Withdraw any consent you have previously given to processing.
• Lodge a complaint with the data protection authority in your jurisdiction.

To exercise any of these rights, please contact us using the details in Section 13. We may need to verify your identity before responding.

10. Cookies and similar technologies

Our platform uses cookies and similar technologies to keep you signed in, remember your preferences, secure your session, and understand how the platform is used so we can improve it. You can control cookies through your browser settings; restricting them may affect platform functionality.

11. Security

We implement organisational and technical measures designed to protect personal data against unauthorised access, alteration, disclosure, loss, or destruction. These include encryption in transit, access controls, audit logging, and ongoing security testing. No method of transmission or storage is completely secure, but we work continuously to maintain appropriate safeguards.

12. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The "Last updated" date at the top of the page reflects the most recent revision. Where changes are material, we will provide additional notice through the platform or by other appropriate means.

13. Contacting us

If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your personal data, you can reach our Data Protection team by writing to us at our registered office address shown in the platform footer. Where required by law, you also have the right to lodge a complaint with the data protection authority in your jurisdiction.

Gizlilik Politikası

TR Capital ("biz", "şirket"), elinde bulundurduğu kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası; hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, hangi hukuki dayanaklara başvurduğumuzu, kimlerle paylaştığımızı ve bu verilere ilişkin haklarınızı açıklar.

1. Bu politikanın kapsamı

Bu Gizlilik Politikası; ticaret platformumuz ve ilgili hizmetlerimiz kapsamında kişisel verilerini işlediğimiz tüm kişiler için geçerlidir. Buna kayıtlı müşteriler, potansiyel müşteriler, platform ziyaretçileri ve müşteri desteği aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişiler dahildir.

2. Topladığımız kişisel veriler

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri toplayıp işleyebiliriz:

• Kimlik verileri — ad-soyad, doğum tarihi, uyruk, cinsiyet, devlet tarafından verilen kimlik numaraları ve kimlik belgesi kopyaları.
• İletişim verileri — e-posta adresi ve posta adresi.
• Hesap verileri — giriş bilgileri, hesap tercihleri, işlem ayarları, hesap seviyesi ve güvenlik soruları.
• Finansal ve işlem verileri — para yatırma, çekme işlemleri, bakiyeler, açık ve kapalı pozisyonlar, emir geçmişi, kâr-zarar, ödeme yöntemi bilgileri ve fon kaynağı bilgileri.
• Doğrulama verileri — Müşterini Tanı (KYC) ve Aklama Önleme (AML) kontrollerimiz kapsamında toplanan bilgiler; adres kanıtı ve servet kaynağı belgeleri dahildir.
• Teknik veriler — IP adresi, cihaz tanımlayıcıları, tarayıcı tipi ve sürümü, işletim sistemi, zaman dilimi, dil tercihi ve platformda ziyaret edilen sayfalar.
• Kullanım verileri — grafikler, enstrümanlar, emirler, uyarılar ve eğitim içerikleriyle olan etkileşimler.
• İletişim kayıtları — destek ekibimizle yapılan yazışmalar, sohbet kayıtları ve mesajlar.

3. Kişisel verileri nasıl topluyoruz

Kişisel verileri şu yollarla topluyoruz:

• Doğrudan sizden — kayıt olduğunuzda, hesabınıza para yatırdığınızda, emir verdiğinizde, doğrulamayı tamamladığınızda veya destekle iletişime geçtiğinizde.
• Hizmetlerimizi kullanırken platform üzerinden otomatik olarak (çerezler, log dosyaları, analiz).
• Kimlik doğrulama, dolandırıcılık önleme, ödeme işleme, piyasa verileri ve analiz için yararlandığımız üçüncü taraf sağlayıcılardan, yasaların izin verdiği ölçüde.

4. Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• İşlem hesabınızı açmak, sürdürmek ve işletmek.
• Emirleri yürütmek, işlemleri takas etmek, para yatırma ve çekmeleri işleme almak.
• Kimliğinizi doğrulamak ve KYC, AML, yaptırımlar ve diğer mevzuat yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Dolandırıcılığı, kara para aklamayı, piyasa kötüye kullanımını ve diğer suç faaliyetlerini önlemek ve tespit etmek.
• Müşteri desteği sunmak ve sorularınıza yanıt vermek.
• Platformun performansını ve güvenilirliğini izlemek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek.
• Hesabınıza ilişkin bildirimler ya da koşullarımızdaki önemli değişiklikler gibi hizmete dair iletişimleri göndermek.
• Yasal, mevzuat, muhasebe ve raporlama yükümlülüklerine uymak.

5. İşlemenin hukuki dayanağı

Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara başvuruyoruz:

• Sözleşme — talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve aramızdaki ticaret sözleşmesini ifa etmek.
• Yasal yükümlülük — finansal, vergisel ve düzenleyici gerekliliklere uymak.
• Meşru menfaat — işimizi yürütmek, platformumuzu güvende tutmak ve dolandırıcılığı önlemek; bu menfaatler haklarınızı geçersiz kılmadığı sürece.
• Onay — gerekli olduğu durumlarda, örneğin bazı isteğe bağlı analizler veya pazarlama iletişimleri için. Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

6. Kişisel verilerin paylaşılması

Kişisel verilerinizi şunlarla paylaşabiliriz:

• Hizmet altyapımızın bir kısmını işleten bağlı şirketler.
• Talimatlarımız doğrultusunda ve verilerinizi korumalarını gerektiren yazılı sözleşmeler altında çalışan kimlik doğrulama, ödeme, dolandırıcılık önleme ve analiz hizmet sağlayıcıları.
• İşlemlerinizi yürütmek ve takas etmek için gerekli olduğu ölçüde likidite sağlayıcıları ve takas ortakları.
• Yasal olarak gerekli ya da izin verildiği durumlarda düzenleyici kurumlar, vergi makamları, mahkemeler ve kolluk kuvvetleri.
• Faaliyetlerimiz çerçevesinde profesyonel danışmanlar, denetçiler ve sigortacılar.
• Birleşme, satın alma veya yeniden yapılandırma gibi kurumsal işlemler durumunda devralanlar, yatırımcılar veya halefler.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

7. Uluslararası aktarımlar

Kişisel verileriniz, toplandığı yargı bölgesi dışındaki ülkelere aktarılabilir, oralarda saklanabilir veya işlenebilir. Bu durumlarda, verilerinizin yürürlükteki yasalara uygun şekilde korunmaya devam etmesini sağlamak için standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvenceler uyguluyoruz.

8. Verilerin saklanması

Kişisel verileri, toplanma amaçları için gerekli olduğu süre boyunca — yasal, mevzuat, muhasebe veya raporlama gerekliliklerini karşılamak dahil — saklarız. Kişisel verilere artık ihtiyaç kalmadığında, bunları güvenli biçimde sileriz veya anonimleştiririz.

9. Haklarınız

Yürürlükteki yasalara tabi olmak üzere şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme.
• Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Saklamamız için hukuki bir zorunluluk bulunmaması halinde kişisel verilerin silinmesini talep etme.
• Belirli işleme faaliyetlerini kısıtlama veya bunlara itiraz etme.
• Verilerinizin taşınabilir bir biçimde bir kopyasını talep etme.
• Daha önce verdiğiniz onayı geri çekme.
• Bulunduğunuz yargı bölgesindeki veri koruma kurumuna şikâyette bulunma.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için 13. Bölümde verilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçin. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

10. Çerezler ve benzer teknolojiler

Platformumuz; oturumunuzu açık tutmak, tercihlerinizi hatırlamak, oturumunuzu güvende tutmak ve platformun nasıl kullanıldığını anlayarak iyileştirmeler yapmak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz; kısıtlanması platform işlevlerini etkileyebilir.

11. Güvenlik

Kişisel verileri yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya, kayba veya imhaya karşı korumak amacıyla organizasyonel ve teknik tedbirler uyguluyoruz. Bunlar arasında aktarım sırasında şifreleme, erişim kontrolleri, denetim kayıtları ve sürekli güvenlik testleri yer alır. Hiçbir aktarım veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir; ancak uygun korumayı sürdürmek için kesintisiz çalışıyoruz.

12. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihi en son revizyonu gösterir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, platform üzerinden veya başka uygun yollarla ek bildirimde bulunacağız.

13. Bizimle iletişime geçin

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizi nasıl ele aldığımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, Veri Koruma ekibimize platform altbilgisinde gösterilen kayıtlı ofis adresimizden ulaşabilirsiniz. Yasaların gerektirdiği yerlerde, bulunduğunuz yargı bölgesindeki veri koruma kurumuna şikâyette bulunma hakkınız da vardır.