This Client Agreement ("Agreement") sets out the terms and conditions on which TR Capital ("we", "us", "our", "the Company") provides access to its trading platform and related services to you ("Client", "you", "your"). By opening an account or using the platform you confirm that you have read, understood, and accepted this Agreement in full.
The Company provides an online trading platform that allows the Client to place orders and execute transactions in Forex, contracts for difference (CFDs) on cryptocurrencies, indices, commodities, and equities, as well as related ancillary services such as account management, market data, and educational materials. The Company acts as the Client's counterparty in respect of every transaction executed on the platform.
The Client is required to complete the Company's Know-Your-Customer (KYC) and Anti-Money-Laundering (AML) verification procedures, including providing proof of identity, proof of address, and, where required, source-of-funds documentation. The Company may suspend or restrict account functionality, including deposits, withdrawals, and trading, until verification is satisfactorily completed.
The Company offers different account tiers, each with its own minimum deposit, available instruments, spread conditions, leverage, and service level. Detailed conditions for each tier are published on the platform and may be amended from time to time. By opening an account of a particular tier, the Client accepts the trading conditions associated with that tier as in force at the time of each transaction.
Trading on margin allows the Client to take positions that are larger than the funds in the account. The Client must maintain the required margin at all times. If equity falls below the maintenance margin, the Company is entitled, but not obliged, to close some or all of the Client's open positions automatically, in whole or in part, without prior notice, in order to bring the account back into compliance.
The Company earns revenue primarily from spreads applied to quoted prices and may, in addition, charge commissions, financing (swap) charges on overnight positions, deposit/withdrawal handling fees, or inactivity fees. The applicable fee schedule is available on the platform and may be updated from time to time, with such updates taking effect from the date they are published unless otherwise stated.
The Client represents and warrants on a continuing basis that:
The Client must not, directly or indirectly:
Breach of these obligations entitles the Company to suspend or close the account, void affected transactions, withhold profits attributable to the prohibited activity, and report the matter to relevant authorities.
The Company will exercise reasonable skill and care in providing its services but is not liable for losses arising from market movements, acts or omissions of third-party providers, internet or communication failures outside its control, or events of force majeure (including but not limited to natural disasters, war, terrorism, governmental action, or breakdown of essential infrastructure). To the extent permitted by law, the Company is not liable for indirect, consequential, or punitive damages.
The Company will communicate with the Client electronically through the platform, by email, or by other electronic means using the contact details on file. The Client agrees to receive communications in electronic form and to keep its contact details current. Notices sent by the Company are deemed received on the day they are sent unless the Company is informed of a delivery failure.
The Company may amend this Agreement, the trading conditions, or the fee schedule at any time by publishing the updated version on the platform. Continued use of the services after any such amendment constitutes the Client's acceptance of the amended terms. Where a change materially affects the Client's rights, the Company will provide reasonable advance notice through the platform or by email.
Either party may terminate this Agreement by giving written notice. The Company may suspend or terminate the Client's account immediately and without prior notice in cases of suspected fraud, breach of this Agreement, regulatory requirements, or where required by law. On termination, all open positions may be closed, the account balance reconciled, and any remaining funds returned to the Client subject to compliance and verification checks.
This Agreement is governed by the laws of the jurisdiction in which the Company is registered, without regard to conflict-of-laws principles. The Client agrees to first attempt to resolve any dispute with the Company's customer support and complaints function. If the dispute cannot be resolved, it will be referred to the competent courts of the Company's jurisdiction, unless mandatory consumer protection rules of the Client's place of residence provide otherwise.
This Agreement, together with the Privacy Policy and any additional terms expressly incorporated by reference, constitutes the entire agreement between the Client and the Company with respect to the subject matter hereof and supersedes all prior representations, understandings, or agreements.
If you have any questions about this Agreement or our services, please contact our support team via the channels listed on the platform or by writing to us at the registered office address shown in the platform footer.
Bu Müşteri Sözleşmesi ("Sözleşme"), TR Capital'in ("biz", "şirket") ticaret platformuna ve ilgili hizmetlere size ("Müşteri", "siz") erişim sağlama koşullarını belirler. Hesap açarak veya platformu kullanarak bu Sözleşmeyi tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
Şirket; Müşteriye Forex, kripto paralar, endeksler, emtialar ve hisse senetleri üzerine fark sözleşmeleri (CFD) işlemleri yapma imkânı sunan çevrimiçi bir ticaret platformu ile hesap yönetimi, piyasa verisi ve eğitim materyalleri gibi yardımcı hizmetleri sağlar. Şirket, platformda gerçekleştirilen her işlemde Müşterinin karşı tarafı olarak hareket eder.
Müşteri, Şirketin Müşterini Tanı (KYC) ve Aklama Önleme (AML) prosedürlerini tamamlamak — kimlik kanıtı, adres kanıtı ve gerektiğinde fon kaynağı belgesi sağlamak — zorundadır. Şirket; doğrulama tamamlanana kadar para yatırma, çekme ve işlem dahil hesap işlevlerini askıya alabilir veya kısıtlayabilir.
Şirket; her biri kendi minimum yatırımı, kullanılabilir enstrümanları, spread koşulları, kaldıracı ve hizmet seviyesi olan farklı hesap kademeleri sunar. Her kademeye ilişkin ayrıntılı koşullar platformda yayımlanır ve zaman zaman güncellenebilir. Belirli bir kademede hesap açan Müşteri, her işlem anında geçerli olan koşulları kabul etmiş sayılır.
Marjinli işlem, Müşterinin hesabındaki fonlardan daha büyük pozisyonlar açmasına olanak tanır. Müşteri her zaman gerekli marjini bulundurmak zorundadır. Özkaynak, sürdürme marjininin altına düşerse Şirket; hesabı uyumluluğa geri getirmek için Müşterinin açık pozisyonlarının bir kısmını veya tamamını önceden bildirimde bulunmaksızın otomatik olarak — kısmen veya tamamen — kapatma yetkisine sahiptir, ancak buna zorunlu değildir.
Şirket; gelirini ağırlıklı olarak kotasyonlara uygulanan spreadlerden elde eder ve buna ek olarak komisyon, gecelik pozisyonlar için finansman (swap) ücreti, para yatırma/çekme işlem ücreti ya da hareketsizlik ücreti uygulayabilir. Geçerli ücret tarifesi platformda yayımlanır ve zaman zaman güncellenebilir; aksi belirtilmedikçe bu güncellemeler yayımlandıkları tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Müşteri, sürekli olarak aşağıdaki hususları beyan ve garanti eder:
Müşteri, doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdakileri yapamaz:
Bu yükümlülüklerin ihlali Şirkete; hesabı askıya alma veya kapatma, etkilenen işlemleri geçersiz sayma, yasaklı faaliyetten doğan kârları alıkoyma ve konuyu ilgili makamlara bildirme hakkı verir.
Şirket; hizmetlerini sunarken makul beceri ve özen gösterir; ancak piyasa hareketlerinden, üçüncü taraf sağlayıcıların eylem veya ihmallerinden, kontrolü dışındaki internet veya iletişim kesintilerinden ya da mücbir sebep olaylarından (doğal afetler, savaş, terör, devlet eylemleri veya temel altyapının çökmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) doğan zararlardan sorumlu değildir. Yasaların izin verdiği ölçüde, Şirket dolaylı, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.
Şirket; Müşteriyle platform üzerinden, e-posta yoluyla veya kayıttaki iletişim bilgileri kullanılarak başka elektronik yollarla iletişim kurar. Müşteri; iletişimleri elektronik biçimde almayı ve iletişim bilgilerini güncel tutmayı kabul eder. Şirket tarafından gönderilen bildirimler; teslimat hatası bildirilmediği sürece gönderildikleri gün alınmış sayılır.
Şirket; bu Sözleşmeyi, işlem koşullarını veya ücret tarifesini herhangi bir zamanda güncellenmiş sürümü platformda yayımlayarak değiştirebilir. Böyle bir değişiklikten sonra hizmetleri kullanmaya devam etmek, Müşterinin değişikliği kabul ettiği anlamına gelir. Değişiklik Müşterinin haklarını önemli ölçüde etkiliyorsa, Şirket platform üzerinden veya e-posta yoluyla makul bir süre öncesinden bildirimde bulunur.
Taraflardan biri yazılı bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi feshedebilir. Şirket; dolandırıcılık şüphesi, bu Sözleşmenin ihlali, düzenleyici gereklilikler veya yasal zorunluluklar durumunda Müşterinin hesabını derhal ve önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya kapatabilir. Fesih halinde tüm açık pozisyonlar kapatılabilir, hesap bakiyesi mutabakata bağlanabilir ve uyumluluk ile doğrulama kontrollerine tabi olarak kalan fonlar Müşteriye iade edilebilir.
Bu Sözleşme; Şirketin tescilli olduğu yargı bölgesinin yasalarına tabidir ve kanunlar ihtilafı kuralları uygulanmaz. Müşteri; herhangi bir uyuşmazlığı önce Şirketin müşteri destek ve şikâyet kanallarıyla çözmeyi dener. Uyuşmazlık çözülemezse, Müşterinin ikamet ettiği yerin emredici tüketici koruma kuralları aksini belirtmedikçe, konu Şirketin yargı bölgesindeki yetkili mahkemelere götürülür.
Bu Sözleşme; Gizlilik Politikası ve referans yoluyla açıkça dahil edilen ek koşullarla birlikte, konuya ilişkin Müşteri ile Şirket arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve tüm önceki beyan, anlayış ve anlaşmaların yerine geçer.
Bu Sözleşme veya hizmetlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen platformda listelenen kanallar üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin veya platform altbilgisinde belirtilen kayıtlı ofis adresine yazın.